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SG-A07 · 信息处理说明
账号、订阅与导出,您交出的信息如何被对待
开通三公平台之前,这件事值得先看清楚:平台接触到的信息只有四类,每一类都落在一次具体的服务动作上。下面按收集、使用、保存、共享、权利、联系六段逐条讲清,读完约需六分钟。
我们收集哪些信息
从开通到日常使用,落在平台上的信息可以归为四类。每一类都对应一个您会用到的动作,多出来的部分平台并不索取。
- 账号信息
- 开通时填写的邮箱、手机号与机构名称,以及登录凭据。团队管理员还会关联成员账号,用于区分谁能看什么、谁能改什么。
- 订阅配置
- 您为每条规则选定的栏目、关键词与更新频率,以及规则的启用状态。单个账号最多同时保留 20 条规则。
- 导出记录
- 每次导出任务的创建时间、数据范围、文件格式、完成状态与下载次数。单次导出上限 5 万条,超出部分自动拆分成多次任务。
- 访问日志
- 登录所用的设备与端类型、进入的页面、发起的检索词。这类信息用于排查入口失效与检索无结果的情况。
这些信息用来做什么
同一份信息只服务于它该服务的那一件事,平台不会把它挪到别处使用。
确认操作者是您本人,把管理员与成员的可见范围分开;忘记密码时,把登录入口准确送回您的邮箱或手机。
按您设定的三个维度筛选更新内容,避免把无关条目推到您面前;规则条数封顶也是为了推送准时、不漏发。
把任务排进队列、失败时择机重试,并让您在保留期内随时重新取回同一份文件,不必从头再导一次。
找出哪些入口走了远路、哪些检索词反复落空,据此调整索引结构与常用词提示,让关键词直达保持稳定。
保存多久
不同信息的留存时长按用途区分。到期即清理,不需要您另行申请。
账号信息在账号存续期间保留。提交注销后 30 天内完成清理,涵盖订阅规则、导出记录与收藏入口;绑定设备的记录随账号一并解除,单个账号最多绑定 5 台常用设备,换机时在会员中心解绑即可。
是否会提供给第三方
平台不出售您的信息,也不把它用在查询、订阅与导出之外的地方。少数环节需要合作方承担,交付的都是完成动作所需的最小一份。
- 通知发送:短信与邮件通道由合作服务商承担,交出去的是手机号、邮箱与通知内容本身。
- 文件存储:导出文件存放在云端,交出去的是文件与任务编号,不带账号身份信息。
- 渠道服务:40 余家渠道服务商协助处理开通事务时,看到的是机构名称与联系人,接触不到导出内容。
- 依法配合:收到符合程序的调取要求时按其范围提供,并在允许的范围内告知您。
更换合作方之前,平台会完成数据交接与本地清理;需要提前知会您的情况,会在会员中心给出提示。
您可以行使哪些权利
以下五项都可以自助办理,也可以写信让客服代为处理。展开每一条可以看到具体入口与所需材料。
登录后进入会员中心的账户安全,可查看机构名称、联系人与成员权限的当前状态。需要修改时直接在页面上提交,改动即时生效。
若某项信息无法自助修改,发邮件说明账号与要改的字段,工作日内会有回复。
订阅规则清单与导出任务清单可以在会员中心导出为 CSV 或 XLSX,随时带走一份留底。
保留期内的导出文件本身也可直接下载,格式支持 CSV、XLSX、JSON 三种,单个文件不超过 5 万条。
导出文件在导出记录里逐条删除即可立即生效;订阅规则停用后可一并移除,移除后不再产生推送。
需要成批清理历史记录,发邮件说明范围,工作日内处理完毕并回执。
在账户安全页提交注销申请。团队账号需先完成权限交接,避免成员当天失去入口。
注销后 30 天内完成数据清理,期间如需撤回可以联系客服。
关闭订阅规则即停止对应的推送;退出登录并清除浏览器中的本地存储即停止设备侧的记录。
对某项处理方式有疑问,写邮件说明场景即可,客服会给出具体答复。
本地存储与联系渠道
为了少让您重复操作,浏览器里会留一点必要记录:
- 登录状态保持,关掉标签页再回来不必反复输入凭据。
- 索引栏展开或收起的偏好,以及检索框最近 5 条过滤词。
- 当前阅读到的章节位置,返回时可以接着往下看。
这些内容保存在您自己的浏览器里,在浏览器设置中清除即可失效;清除后需要重新登录,其余功能照常使用。页面不放置广告追踪脚本。
数据相关的问题找谁
- 客服邮箱 email@sangong-find.com.cn账号、订阅配置与导出记录方面的疑问,发送到此邮箱,工作日内回复。
- 咨询电话 18147001773法定工作日 9:00–18:00 可拨打,首次响应平均 8 分钟。
- 地址 重庆市渝中区解放碑民权路28号